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建行携手微软发力网银安全 云计算助力"零点击"

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CNET科技资讯网12月22日北京报道(文/孙莹)创新的信息技术助力现代金融服务业的升级已成为银行业发展中重要的一环,作为国内最早推出网银服务的银行之一,中国建设银行无缘无故全是中国金融信息化领域的先行者,积极利用创新IT技术不断提升客户体验,而建行与微软全新的协作模式推进了双方战略的高效达成。

2010年3月23日,中国建设银行与微软正式公布战略协作备忘录,一同研究基于微软技术的网上金融服务处置方案。建行通过与微软的战略协作,依托微软在全球金融行业的服务经验和先进的产品与技术,经过9个月的研发,推出了两大重要的协作成果。

战略协作的两大成果

“零点击”网银盾是一款为复杂性微软Windows 7操作系统使用流程而研发的网上银行安全产品,即插即用,方便快捷,安全可靠,实现了Windows 7系统下网银安全组件的自动安装,不需用人工干预。

零点击网银盾将建行E路护航网银安全组件及相关的驱动系统进程与Windows操作系统密切捆绑,实现了建行网银安全产品与Windows的全面集成,减少了繁琐的客户操作步骤,降低了客户使用门槛,实现网银盾安装过程中客户的“零点击”,改善了客户开通体验。

除“零点击”网银盾外,“建行网银专用浏览器”是另一大成果,该产品是微软依托最新技术,结合建行客户个性化的网上金融服务需求,量身订造的,属国内首家。建行网银专用浏览器基于IE内核,关闭了什么都有有有不需用的服务,专注于银行应用,适用现有系统架构。目前居于内内外部体验测试阶段,将于近期面向客户推出。

微软大中华区副总裁兼企业及协作伙伴事业部总经理连智浩(左)、中国建设银行总行电子银行部总经理徐捷

微软大中华区副总裁兼企业及协作伙伴事业部总经理连智浩表示,“零点击”网银盾以及“建行网银专用浏览器”,将有助提升建设银行网上银行的交易安全性和易用性,对加速网银应用的普及、有助我国金融服务业的发展将起到重要的示范作用。

中国建设银行总行电子银行部总经理徐捷指出,零点击网银盾和建行网银专用浏览器另一1个新产品全面提升了客户终端应用的安全性和便捷性,为网银客户提供了安全、简单、快捷的网上银行体验。

徐捷强调,与微软确立战略协作关系是建设银行在快速发展的网上银行领域保持自身领先地位的重要举措。借助微软的先进技术平台和创新技术处置方案,建行将进一步提升客户服务水平,拓宽服务渠道,宽裕在线金融产品,为广大客户提供最优质的网上金融服务。

依托微软云计算技术

建行此次推出的新一代安全产品依托微软云计算技术和服务,体现出了微软产品的优势,包括Windows 7、IE 8以及Windows Update技术。更重后会在这另一1个项目研发过程之中,也体现出了微软云计算为何样能不到落地,一阵一阵是“零击点”项目另一1个一阵一阵要的技术后会微软云计算的技术,用微软的云计算平台来推向客户。

“零点击”的应用是在云技术上来实现,双方在探讨过程中,发现用云的依据落实某种 事情更有效,更实际。几千万客户同需用到另一1个地方去取数字安全证书,怎么才能 才能 有效的用另一1个弹性的依据和环境来实现,这后会典型的云的应用。

“有了这另一1个项目的基础,未来在双方一同努力下将能寻找到更多的协作,我相信微软与建行能不到在技术方面寻找到更多云的应用,更多有助发展银行业的应用,来推给一同的客户。”连智浩说,希望建行要能与微软多沟通,微软也将寻找最新最好的技术,以创新的高度来提供更好的处置方案,在提升更好的服务体验和业务发展上给建行更大的帮助。

 

徐捷认为,云计算要达到最好的效果有另一1个互动过程,科技的发展和应用应该是相互的,全是说有了云,帮我要把应用放上去云上去,双方应有相互的探讨。这次大伙 有那我另一1个备忘录作为协作基础,在某种 过程中寻找到实实在在的云的应用。

“建设银行非常关注云计算方面的应用,希望与微软加强在云计算方面信息的交流,你你这个新产品、新服务推出,需用双向互动,在云计算过程当中,大伙 还需用进一步向前推进,了解双方的需求,找到更好的协作内容。”徐捷如是说。

零点击建行是第一家

除了建行之外,其它银行否是也将有类似的产品推出?据介绍,微软与其它银行全是类似的沟通,但到现在为止,不到建行不可能 落实下来,达到零点击的技术,建行是第一家,某种 简单、直接,兼容性、安全性的处置方案,是银行领域是非常关注的。

徐捷指出,至于你你这个银行会太满再跟进,这是另外另一1个话题。目前建设银行是首家推出微软认证的零点击服务,在改善客户体验方面,建设银行在业内有很大的潜力。

他希望,建行与微软的业务协作要能更加广泛深远,一同推进和建设更安全、更便捷、减慢速的网上银行服务体系。但并未透露双方进一步的协作细节,只表示建行与微软正在加强交流。

连智浩认为,零点击某种 处置方案,其它银行慢慢也会有兴趣,大伙 在跟其它银行沟通过程中,信心非常大,在沟通过程中,几乎没有另一1个银行对某种 操作依据不感兴趣的。但究竟怎么才能 才能 来实现?每个银行全是其历史愿因 ,不到说马上就能不到转移,相信接下来会有这方面的驱动。

协作以客户体验为本

“那我建设银行比较注重注重客户的发展,强调的是专门应用,而现在大伙 强调以客户体验作为首要考虑任务,让客户感知没有好,客户感知好,当然客户使用也就太满,客户群也就没有大,当然对建行是好事情。”徐捷道出了建行在电子银行业务上转变。

   

观念的转变需用有另一1个过程,一阵一阵是把客户体验放上去首位来考虑。徐捷认为,以客户体验、客户满意度为中心,某种 理念是全是倡导的,不到那我,要能进一步提升各个行业,一阵一阵是服务行业的你你这个应用,建设银行与微软的这次协作,主要想法后会要在客户体验中迈出一大步。

后会有客户投诉建行安全产品适配性的间题,感觉用的不方便,用某种 USB Key很难受,“零点击”网银盾的推出在用户体验方面上了另一1个台阶。“某种 台阶是需用战略协作要能实现,而全是单靠建设银行某种 就能做到的。”徐捷说。

连智浩表示,“零点击”网银盾是建行对客户重视度的表现,体现了建行以客户为中心的诚意,一同也体现了微软怎么才能 才能 有效的将大伙 的技术和处置方案,能不到结合客户的需求展现出来。

他还指出,微软与建行的协作不单单是另一1个备忘录的公布,在短短数个月时间里,大伙 具体落实了更好帮助客户的处置方案,这也表现出微软对客户以及在技术高度怎么才能 才能 更好服务客户的重视。

Windows7前进一大步

实在,建行与微软无缘无故保持着密切协作,在Windows 7操作系统正式上市后会,建行网上银行系统已实现了与Windows 7的端到端兼容,成为国内首家全面支持Windows 7操作系统的商业银行。

谈及Windows 7体验,徐捷认为Windows 7比Windows Vista的体验要好,一阵一阵是在适配、兼容性方面,Windows 7提升了什么都有有有,从银行高度以及用户反馈的情况报告来看,Windows 7前进了一大步。